Il nostro modello di servizio si basa su un principio fondamentale: il viaggio dovrebbe essere un'esperienza piacevole, non estenuante. Dal momento del tuo arrivo, che siano le 3 del mattino dopo un volo transpacifico o mezzogiorno durante uno scalo di lavoro, il nostro team anticipa le tue esigenze prima ancora che tu le esprima.

Navetta aeroportuale gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7: il tuo collegamento personalizzato a PVG

Dimenticatevi di aspettare in coda o di chiamare un taxi in un territorio sconosciuto. Il nostro servizio navetta aeroportuale dedicato passa ogni 15-20 minuti, giorno e notte, con tracciamento in tempo reale tramite avvisi SMS. Gli autisti sono addestrati a riconoscere i nomi degli ospiti, ad assistervi con i bagagli e persino a regolare la temperatura in base alla stagione o alle preferenze. Che dobbiate prendere un volo notturno o partire prima dell'alba, il vostro viaggio non è mai un'incognita: è garantito.

Check-in e check-out senza sforzo: salta la coda e inizia il tuo viaggio prima

Sappiamo che il tempo è la tua valuta più preziosa. Ecco perché offriamo chioschi per il check-in rapido E check-in digitale mobile Tramite codice QR: niente code alla reception, niente ritardi burocratici. Devi effettuare il check-out anticipato? Lascia la chiave nella cassetta di sicurezza, ricevi una ricevuta digitale e vai direttamente alla navetta. Partenza in ritardo? Approfitta del deposito bagagli gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con armadietti sicuri e climatizzati e con etichetta personalizzata, così i tuoi bagagli saranno pronti quando vuoi.

Il concierge di cui non sapevi di aver bisogno, ma che non dimenticherai mai

Il nostro multilingue Team di relazioni con gli ospiti 24 ore su 24 Non si limita a rispondere alle domande, ma risolve anche i problemi. Hai dimenticato il caricabatterie? Te ne consegneremo uno in camera in pochi minuti. Hai bisogno di una lettera di estensione del visto all'ultimo minuto? La redigeremo e la autenticheremo per te. Sei in ritardo per il volo? Ti chiameremo in anticipo per accelerare i controlli di sicurezza. Stai pianificando una proposta di matrimonio a sorpresa a Lujiazui? Ci occuperemo dei fiori, di un'auto privata e di una prenotazione in un ristorante panoramico, il tutto con discrezione, eleganza e senza che tu muova un dito.

Supporto aziendale oltre la sala riunioni

Per i viaggiatori d'affari, andiamo oltre il Wi-Fi e le stampanti. Il nostro Suite Business Executive Offre sale riunioni private dotate di videoconferenze 4K (compatibili con Zoom, Teams e WeChat), sistemi audio professionali, stampa/scansione ad alta velocità e supporto di segreteria per la formattazione dei documenti, coordinamento dei corrieri e servizi di traduzione multilingue. Hai bisogno di uno spazio tranquillo per rispondere a una chiamata con un cliente? I nostri "Focus Pod" insonorizzati offrono cuffie premium con cancellazione del rumore e illuminazione ambientale, perfetti per le chiamate Zoom tra un volo e l'altro.

Benessere e comodità: pensati per il viaggiatore sopraffatto

Dopo un lungo viaggio, il tuo corpo merita più di un letto. Noi forniamo kit per dormire con aromaterapia in omaggio (maschere per gli occhi, tappi per le orecchie, bustine calmanti), Distributori di articoli da toeletta di emergenza 24 ore su 24 (spazzolini da denti, rasoi, shampoo) e persino noleggio di poltrone da massaggio in camera Per chi ha bisogno di rigenerare il sistema nervoso. Il nostro centro fitness, pur essendo piccolo, è dotato di attrezzature all'avanguardia e tappetini yoga con playlist di meditazione guidata accessibili tramite codice QR.

Mangiare senza compromessi: dove ogni pasto ti fa sentire a casa

Il nostro ristorante in loco, aperto tutti i giorni dalle 6:30 alle 22:00, serve colazioni tipiche di Shanghai preparate al momento, caffè artigianale e piatti esclusivi come ravioli fatti a mano e pancetta di maiale brasata lentamente, mai cotti al microonde, mai preconfezionati. Per gli ospiti con tempi stretti, offriamo Scatole pasto "Pronte per il volo" — opzioni gourmet da asporto curate dai nostri chef, consegnate a domicilio o tramite navetta in meno di 5 minuti.

Famiglia e accessibilità: inclusività ponderata

Accogliamo le famiglie con culle, seggioloni, pasti adatti ai bambini e servizi di babysitting. L'intera struttura è conforme alle norme ADA, con camere accessibili alle sedie a rotelle, segnaletica tattile, sistemi di induzione magnetica e personale formato sulla sensibilità alle disabilità. Un bambino ha dimenticato il suo peluche preferito? Ti aiuteremo a trovarlo tramite l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto e te lo spediremo tramite corriere espresso.

La tecnologia al tuo servizio, non il contrario

Dai controlli intelligenti delle camere (illuminazione, temperatura, tende tramite tablet o app) ai chatbot basati sull'intelligenza artificiale che rispondono istantaneamente alle domande frequenti, la nostra tecnologia è invisibile finché non ne hai bisogno. Ricevi notifiche personalizzate: "La tua navetta parte tra 10 minuti", "La colazione termina tra 30 minuti" o "Il tuo volo è stato aggiornato: ecco il tuo nuovo gate".

All'Hotel Da Zhong Airport, misuriamo il successo non in base al tasso di occupazione, ma in base ai sospiri di sollievo: il tranquillo sospiro di sollievo di un viaggiatore che si rende conto, "Sapevano che ne avrei avuto bisogno."

Questa non è la solita ospitalità.
È l'ospitalità reinventata: precisa, intuitiva, profondamente umana.
Perché il tuo viaggio non dovrebbe finire con l'atterraggio.
Dovrebbe iniziare nel momento in cui metti piede nelle nostre cure.