Наша модель обслуживания основана на одном основном убеждении: Путешествие должно быть легким и не изнурительным. С момента вашего прибытия — будь то 3 часа ночи после транстихоокеанского перелета или полдень во время деловой пересадки — наша команда уже предугадывает ваши потребности, прежде чем вы их озвучите.

Круглосуточный бесплатный трансфер из аэропорта — ваша персональная ссылка на PVG

Забудьте о очередях и попытках поймать такси в незнакомой местности. Наш специальный трансфер от/до аэропорта курсирует каждые 15–20 минут, круглосуточно, с отслеживанием в режиме реального времени с помощью SMS-оповещений. Водители обучены узнавать имена гостей, помогать с багажом и даже регулировать температуру в зависимости от сезона или предпочтений. Неважно, задерживаетесь ли вы на ночь или уезжаете до рассвета, ваша поездка гарантирована.

Удобная регистрация заезда и выезда — избегайте очередей и начните путешествие раньше

Мы понимаем, что время — ваша самая ценная валюта. Поэтому мы предлагаем киоски экспресс-регистрации и мобильная цифровая регистрация через QR-код — без очередей на стойке регистрации и задержек с оформлением документов. Нужно выехать пораньше? Оставьте ключ в ящике для сдачи, получите электронный чек и сразу направляйтесь к своему шаттлу. Вылетаете поздно? Воспользуйтесь бесплатной круглосуточной камерой хранения багажа с надёжными шкафчиками с климат-контролем и персональными бирками, чтобы ваши вещи были готовы к вашему приезду.

Консьерж, о котором вы даже не подозревали, что он вам нужен, но который вы никогда не забудете

Наш многоязычный Круглосуточная служба по работе с гостями не просто отвечает на вопросы — решает проблемы. Забыли зарядное устройство? Мы доставим его в номер в течение нескольких минут. Нужно срочное письмо о продлении визы? Мы составим и нотариально заверим его. Опаздываете на рейс? Мы позвоним заранее, чтобы ускорить прохождение проверки безопасности. Планируете сделать предложение руки и сердца в Луцзяцзуе? Мы организуем цветы, предоставим личный автомобиль и забронируем столик в ресторане на крыше — всё это тактично, красиво и без вашего участия.

Поддержка бизнеса за пределами зала заседаний

Для корпоративных путешественников мы предлагаем не только Wi-Fi и принтеры. Представительский бизнес-люкс К вашим услугам отдельные переговорные комнаты, оборудованные 4K-видеоконференцсвязью (совместимые с Zoom, Teams и WeChat), профессиональными аудиосистемами, высокоскоростной печатью и сканированием, а также услуги секретаря по форматированию документов, координации курьерской доставки и многоязычного перевода. Нужна тихая комната для разговора с клиентом? Наши звукоизолированные переговорные комнаты Focus Pods оснащены высококачественными гарнитурами с шумоподавлением и фоновой подсветкой — идеально для звонков в Zoom между рейсами.

Оздоровление и комфорт — создано для измученных путешественников

После долгого путешествия ваше тело заслуживает большего, чем просто кровать. Мы предлагаем бесплатные наборы для ароматерапии сна (маски для глаз, беруши, успокаивающие пакетики), Круглосуточные аварийные диспенсеры туалетных принадлежностей (зубные щетки, бритвы, шампунь) и даже аренда массажных кресел в номере Для тех, кто хочет восстановить нервную систему. Наш фитнес-центр, несмотря на компактность, оснащён современным оборудованием и ковриками для йоги, а также плейлистами для медитации с помощью QR-кода.

Обед без компромиссов — где каждый прием пищи ощущается как дома

В нашем ресторане, открытом ежедневно с 6:30 до 22:00, подают свежеприготовленные шанхайские завтраки, фирменный кофе и фирменные блюда, такие как пельмени ручной работы и тушеная свиная грудинка. Эти блюда никогда не разогреваются в микроволновке и не упаковываются заранее. Для гостей с плотным графиком мы предлагаем Коробки для еды «Готов к полету» — изысканные блюда на вынос, приготовленные нашими шеф-поварами, которые доставят вам домой или с помощью трансфера менее чем за 5 минут.

Семья и доступность — продуманная инклюзивность

Мы рады семьям, предлагая детские кроватки, стульчики для кормления, детское питание и рекомендации по присмотру за детьми. Весь наш отель соответствует требованиям ADA, имеет номера для инвалидов-колясочников, тактильные указатели, системы слухового восприятия и персонал, обученный работе с людьми с ограниченными возможностями. Ребёнок забыл свою любимую мягкую игрушку? Мы поможем вам найти её в бюро находок аэропорта и доставим экспресс-доставкой.

Технология, которая служит вам, а не наоборот

От интеллектуального управления номерами (освещение, температура, шторы через планшет или приложение) до чат-ботов на базе искусственного интеллекта, мгновенно отвечающих на часто задаваемые вопросы, — наши технологии остаются незаметными, пока они вам не понадобятся. Получайте персонализированные уведомления: «Ваш шаттл отправляется через 10 минут», «Завтрак заканчивается через 30 минут» или «Ваш рейс обновлён — вот ваш новый выход на посадку».

В отеле Da Zhong Airport мы измеряем успех не по уровню заполняемости, а по вздохам облегчения — тихому выдоху путешественника, который осознает, «Они знали, что мне это понадобится».

Это не обычное гостеприимство.
Это переосмысленное гостеприимство — точное, интуитивное, глубоко человечное.
Потому что ваше путешествие не должно заканчиваться с приземлением.
Это должно начаться с того момента, как вы окажетесь под нашей опекой.