Nuestro modelo de servicio se basa en una creencia fundamental: Viajar debe ser una experiencia sin esfuerzo y no agotadora. Desde el momento en que llega, ya sea a las 3 a. m. después de un vuelo transpacífico o al mediodía durante una escala de negocios, nuestro equipo ya está anticipando sus necesidades antes de que las exprese.

Servicio de transporte gratuito al aeropuerto las 24 horas, los 7 días de la semana: su enlace personalizado con PVG

Olvídate de hacer cola o tomar un taxi en un lugar desconocido. Nuestro servicio de transporte al aeropuerto opera cada 15-20 minutos, día y noche, con seguimiento en tiempo real mediante alertas SMS. Nuestros conductores están capacitados para reconocer los nombres de los pasajeros, ayudar con el equipaje e incluso ajustar la temperatura según la temporada o sus preferencias. Ya sea que tomes un vuelo nocturno o salgas antes del amanecer, tu viaje es siempre una apuesta segura: está garantizado.

Check-in y check-out sin esfuerzo: olvídate de las colas y empieza tu viaje antes

Entendemos que el tiempo es su bien más preciado. Por eso ofrecemos quioscos de facturación exprés y check-in digital móvil Mediante código QR: sin filas en recepción ni retrasos con el papeleo. ¿Necesita salir temprano? Deje su llave en el buzón, reciba un recibo digital y vaya directo a su transporte. ¿Salida tardía? Disfrute de consigna de equipaje gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana, con taquillas seguras y climatizadas, y etiquetas personalizadas para que su equipaje esté listo cuando usted lo esté.

El conserje que no sabías que necesitabas, pero que nunca olvidarás

Nuestro servicio multilingüe Equipo de relaciones con los huéspedes disponible las 24 horas No solo responde preguntas, sino que también resuelve problemas. ¿Olvidó un cargador? Le entregaremos uno en su habitación en minutos. ¿Necesita una carta de extensión de visa de última hora? La redactaremos y certificaremos ante notario. ¿Llega tarde a su vuelo? Llamaremos con anticipación para agilizar el control de seguridad. ¿Planea una propuesta de matrimonio sorpresa en Lujiazui? Nos encargaremos de las flores, un auto privado y una reserva en un restaurante en la azotea, todo con discreción y elegancia, sin que usted tenga que mover un dedo.

Apoyo empresarial más allá de la sala de juntas

Para los viajeros corporativos, vamos más allá del wifi y las impresoras. Nuestro Suite ejecutiva de negocios Ofrecemos salas de reuniones privadas equipadas con videoconferencias 4K (compatibles con Zoom, Teams y WeChat), sistemas de audio de alta calidad, impresión y escaneo de alta velocidad, y soporte de secretaría para el formato de documentos, la coordinación de mensajería y servicios de traducción multilingüe. ¿Necesita un espacio tranquilo para atender una llamada de un cliente? Nuestras "Cápsulas de Enfoque" insonorizadas ofrecen auriculares premium con cancelación de ruido e iluminación ambiental, ideales para llamadas de Zoom entre vuelos.

Bienestar y comodidad: diseñado para el viajero abrumado

Después de un largo viaje, tu cuerpo merece más que una cama. Te ofrecemos Kits de aromaterapia para dormir de cortesía (antifaz para los ojos, tapones para los oídos, bolsitas calmantes), Dispensadores de artículos de tocador de emergencia las 24 horas (cepillos de dientes, maquinillas de afeitar, champú), e incluso alquiler de sillas de masaje en la habitación Para quienes necesitan revitalizar su sistema nervioso. Nuestro gimnasio, aunque compacto, cuenta con equipos de última generación y colchonetas de yoga con listas de reproducción de meditación guiada accesibles mediante código QR.

Cenar sin compromisos: donde cada comida se siente como en casa

Nuestro restaurante, abierto todos los días de 6:30 a. m. a 10:00 p. m., sirve desayunos shanghaineses recién preparados, café artesanal y platos de autor como dumplings hechos a mano y panceta de cerdo estofada a fuego lento, nunca cocinados en microondas ni preenvasados. Para huéspedes con horarios ajustados, ofrecemos Cajas de comida “listas para volar” — Opciones gourmet para llevar seleccionadas por nuestros chefs, entregadas en su puerta o en su transporte en menos de 5 minutos.

Familia y accesibilidad: inclusión reflexiva

Recibimos a familias con cunas, tronas, comidas infantiles y referencias de cuidado infantil. Todas nuestras instalaciones cumplen con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), con habitaciones adaptadas para sillas de ruedas, señalización táctil, bucle magnético y personal capacitado en atención a personas con discapacidad. ¿Un niño olvidó su peluche favorito? Le ayudaremos a encontrarlo en el servicio de objetos perdidos del aeropuerto y se lo enviaremos por correo exprés.

Tecnología que te sirve a ti, no al revés

Desde controles inteligentes para habitaciones (iluminación, temperatura y cortinas mediante tableta o aplicación) hasta chatbots con IA que responden preguntas frecuentes al instante, nuestra tecnología es invisible hasta que la necesitas. Recibe notificaciones personalizadas: "Tu transporte sale en 10 minutos", "El desayuno termina en 30 minutos" o "Tu vuelo ha sido actualizado: aquí tienes tu nueva puerta de embarque".

En el Hotel Da Zhong Airport, no medimos el éxito por las tasas de ocupación, sino por los suspiros de alivio: la silenciosa exhalación de un viajero que se da cuenta de que... “Sabían que necesitaría esto”.

Esto no es hospitalidad como de costumbre.
Es una hospitalidad reinventada: precisa, intuitiva y profundamente humana.
Porque tu viaje no debería terminar cuando aterrizas.
Debería comenzar desde el momento en que usted entra a nuestro cuidado.